(4 temporadas) Béatrice Clément es médico de urgencias y tiene 48 años. Altamente competente pero también muy vulnerable y entrañable, ha estado experimentando durante algún tiempo trastornos físicos inexplicables. Ella pasa todas las pruebas, pero sus dolencias persisten. Al final de realizar varias pruebas, a pesar de su resistencia y escepticismo, decide ver a Monsieur P, un psicólogo compasivo y gentil que va ganándose gradualmente su confianza. En la oficina donde se llevan a cabo las entrevistas, los pacientes que pasan las puertas de la emergencia de Beatrice todas las semanas hacen eco de su vida personal y de su pasado, recordándole que sabe que manejar su departamento magistralmente. Su vida privada es otra: tratando de ser perfecta y tener todo bajo control, se enfrenta situaciones cómicas y vergonzosas, pero a veces también dolorosas. Su acercamiento con Monsiuer P afecta gradualmente todas las esferas de su vida, ya sean los sentimientos que se desarrollan entre ella y el joven residente Olivier-Luc Laveaux, los fuertes lazos de amistad que comparte con su tía Gin, la complicidad que siempre siente con su ex marido Benoît y más particularmente, la relación difícil que tiene con su padre Christophe, una relación que se basa en un gran secreto del pasado.
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